Kjøps- og leveringsbetingelser
Registrering
Du trenger ikke å registrere deg for å handle i vår nettbutikk, men kan velge å handle som gjest. Det er imidlertid fordeler ved å registrere seg som kunde, da kjøpsprosessen går raskere neste gang du handler, ettersom opplysningene dine lagres hos oss.
Personopplysninger
Vi lagrer følgende personopplysninger om våre kunder:
Kunder: Fornavn, Etternavn, Bedrift/organisasjon, E-post, Person-/org.nr., MVA-nummer, Adresse, Postnummer, By, Land, Telefonnummer.
Bestillinger: IP-adresse, e-post, personnummer/organisasjonsnummer, momsnummer, adresse, firma, fornavn, etternavn, adresse, postnummer, by, telefonnummer.
Som kunde kan du når som helst be om utskrift, endring eller sletting av disse opplysningene.
Betaling
Vi tilbyr følgende betalingsalternativer:
- Swish (kun i Sverige)
- Nets kortbetaling eller faktura
- Direktebetaling via bank
- Vipps (kun NOK)
Fraktkostnad og leveringsalternativer
Det vises tydelig i kassen hva frakten din vil koste. Vi sender med PostNord. Mindre forsendelser leveres direkte til postkassen din som 1. klasse Varubrev, mens de større hentes hos et utleveringssted. Ved levering til postkasse overføres ansvaret til kunden når PostNord har utført leveransen. For å holde oversikt over forsendelsen din anbefaler vi at du laster ned PostNords app. All frakt er Svanemerked.
Leveringstid
Vi sender normalt dagen etter at vi har mottatt bestillingen din. Total leveringstid er normalt mellom 2–5 virkedager innen Sverige.
For leveringsmåten «Hent i butikk» er leveringstiden 2–7 virkedager.
Toll og merverdiavgift
Eventuelle tollavgifter, merverdiavgift og andre importkostnader som transportøren krever i land utenfor EU, betales av kunden i forbindelse med importen.
Bestillinger til Norge: Vi er registrert for norsk merverdiavgift, og prisene i NOK inkluderer norsk merverdiavgift. Det påløper derfor ingen ekstra avgifter på bestillinger til Norge.
Uavhentede forsendelser:
For avviste forsendelser eller forsendelser som ikke er hentet hos utleveringsstedet, belastes et gebyr på 200 kr inkl. mva for å dekke transport- og administrasjonskostnader.
Priser
Alle priser er oppgitt i SEK inkludert merverdiavgift. Den gjeldende prisen er den som er oppgitt i prislisten den dagen du legger inn bestillingen.
Returrett og bytte
Du har rett til å bytte til et annet produkt eller ombestemme deg innen 14 dager. Ved bytte eller retur krever vi at varen returneres i ny stand med prislapp, godt beskyttet slik at det ikke oppstår skader under transporten. Kontakt oss før du returnerer en vare, slik at vi vet at den er på vei. Legg alltid ved en lapp med kontaktopplysningene dine, slik at vi kan komme i kontakt med deg. Du står selv for returfraktkostnadene.
Angreskjema
Returadresse:
Gotlands Strumpfabrik
Boge Mojner 828B
624 36 SLITE
SVERIGE
Reklamasjoner
Hvis du har kjøpt en vare i vår nettbutikk som er skadet eller på annen måte defekt, kan du sende varen til oss for reklamasjon. Hvis du har mottatt feil vare eller feil antall, ber vi deg kontakte oss via e-post, ulrika@ullinek.se, slik at vi kan rette opp feilen. Vi dekker fraktkostnadene ved en godkjent reklamasjon.
Faktura ved retur/bytte/reklamasjoner
Vær oppmerksom på at ved retur/bytte/reklamasjoner sendes det ikke ut nye fakturaer/følgesedler med ny forfallsdato. Den eksisterende fakturaen/følgeseddelen justeres og sendes via e-post. Dersom forfallsdatoen må utsettes, kan du gjerne kontakte oss eller Klarna AB. For øvrige spørsmål angående fakturaen/følgeseddelen din, vennligst kontakt Klarna direkte på tlf.: 08-120 120 10, da de håndterer faktureringen vår. Vær også oppmerksom på at du kun mottar en følgeseddel fra oss, og at fakturaen sendes fra Klarna.
Tvist
Ved eventuelle tvister følger vi avgjørelsene fra Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Produktinformasjon
Når det gjelder fargegjengivelsen på bildene, gjør vi vårt ytterste for å gjengi dem så nøyaktig som mulig. Likevel kan fargene variere, særlig mellom ulike skjermer og innstillinger. Det betyr at opplevde avvik i farge og nyanse ikke er grunnlag for reklamasjon. Dette gjelder også størrelser, som varierer mellom ulike modeller. Vi svarer gjerne på spørsmålene dine hvis du er usikker på dette. Siden vi også selger direkte til kunder i butikken, kan enkelte varer være utsolgt uten at vi har rukket å oppdatere nettbutikken. Vi gjør vårt ytterste for å gi beskjed så snart som mulig hvis en vare mangler.
Organisasjonsnummer
556863-6772
Ullboxen Design AB
Boge Mojner 828B
624 36 SLITE
SVERIGE
Tvister
Eventuelle tvister løses i første omgang gjennom samtaler med vår kundeservice. Vi følger anbefalingene fra Allmänna Reklamationsnämnden og henviser for øvrig til EU-kommisjonens verktøy for tvisteløsning på nettet:https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_sv