Köp- och leveransvillkor

Registrering
Du behöver inte registrera dig för att handla i vår webshop, utan du kan välja att handla som gäst. Det finns dock fördelar med att registrera sig som kund, då köpprocessen går snabbare nästa gång du handlar, eftersom dina uppgifter sparas hos oss.

Personlig data
Vi sparar följande persondata om våra kunder:

Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.

Beställningar: ip-adress, E-post, , Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.

Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter.

Betalning
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
- Swish (endast i Sverige)
- Nets kortbetalning eller faktura
- Direktbetalning via bank

Fraktkostnad och leveransalternativ
Det visas tydligt i kassan vad din frakt kommer att kosta. Vi skickar med PostNord. Mindre försändelser levereras direkt till din brevlåda som 1:a klass Varubrev, medan de större hämtas hos ombud. Vid leverans till brevlåda, övergår ansvaret till kund när leverans av PostNord skett. För att hålla koll på din försändelse rekommendar vi att du laddar ner PostNords app. All frakt är Svanemärkt.

Leveranstid
Vi skickar normalt dagen efter det att vi emottagit din order. Den totala leveranstiden är normalt mellan 2-5 vardagar inom Sverige.
För leveranssättet "Hämta i butik" är leveranstiden 2-7 vardagar.

Tull och Moms
Eventuell tull, moms och andra importkostnader som transportören tar i länder utanför EU betalas av kunden i samband med importen.

Ej uthämtade försändelser:
För avvisade försändelser eller försändelser som inte hämtats ut från ombudet debiteras en avgift om 200 kr inklusive moms för att täcka transport- och administrationskostnader.

Priser
Alla priser anges i SEK inklusive moms. Priset som gäller är det som finns angivet i prislistan den dagen du gör din beställning.

Öppet köp och bytesrätt
Du har rätt att byta till annan produkt eller ångra ditt köp inom 14 dagar. Vid byten eller returer kräver vi att varan returneras i nyskick med pristagg, väl skyddad så att skador ej uppstår vid frakt. Kontakta oss innan du returnerar en vara, så vi vet att den är på gång. Bifoga alltid en lapp med dina kontaktuppgifter, så vi kan komma i kontakt med dig. Du ansvarar själv för returfrakten.

Vill du returnera till oss och själv frankera försändelsen gör du det till nedan adress. Kund står själv för returkostnaden och att produkterna kommer tillbaka till oss inom utsatt tid.

Returadress:
Gotlands Strumpfabrik
Boge Mojner 828B
624 36 SLITE
SWEDEN

Reklamationer
Om du handlat en vara i vår webbshop som är skadad eller på annat sätt defekt kan du skicka in varan till oss för reklamation. Har du fått fel vara eller antal så ber vi dig kontakta oss via e-post, ulrika@ullinek.se så att vi kan rätta till felet. Vi står för fraktkostnaderna vid en godkänd reklamation.

Fakturan vid retur/byte/reklamationer
Observera att vid retur/byte/reklamationer skickas inte nya fakturor/följesedlar med nytt förfallodatum. Den befintliga fakturan/följesedeln justeras och skickas per e-post. Behöver förfallodatumet flyttas fram går det bra att kontakta oss eller Klarna AB. För övriga frågor gällande din faktura/följesedel, var god kontakta Klarna direkt tel: 08-120 120 10 då de sköter vår fakturering. Notera också att du endast får en följesedel från oss och att fakturan skickas från Klarna.

Tvist
Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) beslut.

Produktinfo
Beträffande färgåtergivningen på bilderna försöker vi i det yttersta att exponera dem så korrekt som möjligt. Trots det kan färgerna variera, framför allt mellan olika bildskärmar och inställningar. Det innebär att upplevda avvikelser i färg och ton inte är skäl för reklamation. Detta gäller även storlekar, som är olika, olika modeller emellan. Vi besvarar gärna era frågor om ni känner er osäkra på detta. Eftersom vi också säljer direkt till kund i butik kan vissa varor vara slut utan att vi har hunnit uppdatera i webshopen. Vi gör vårt yttersta för att meddela så snart som möjligt om någon vara fattas.

Organisationsnummer
556863-6772

Ullboxen Design AB
Boge Mojner 828B
624 36 SLITE
SVERIGE   

Tvist

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_sv